Foire aux questions
Propriétaires
Puis-je être sûr des gardiens que vous me proposez pour partir en toute confiance ?
Absolument sûr ! Car les candidats retraités sont sélectionnés avec soin par notre agence. Nous connaissons bien nos adhérents et exigeons un sérieux irréprochable, notamment pour le respect des consignes que vous pourrez lui transmettre affèrent à la garde de vos animaux, chien, chat ou autres consignes d’arrosage de plantes et jardin bien entendu, relève de courrier….
Un dossier est constitué au préalable avec notamment la demande d’extrait de casier judiciaire.
Un questionnaire de satisfaction vous est envoyé après chaque séjour afin de garantir cette qualité de service, et permettant une évaluation constante.
Les DOM'sitters ont le droit d'inviter de la famille ou des amis pendant leur séjour de vacances ?
De même, il est demandé une présence indispensable et minimum de 18 h à 8h du matin et, les sorties en journées doivent rester courtes et raisonnables afin d’assurer le service de gardiennage sur un maximum de temps.
Puis-je demander aux gardiens bénévoles certains services durant son séjour ?
Sa mission se situe dans le cadre d’un gardiennage de propriétés soit des menus entretiens du logement, garder, donner à manger et sortir vos animaux, chien, chat, ou autres arroser les plantes et le jardin, relever votre courrier.
Faut-il rencontrer les gardiens avant mon départ ?
L’idéal est de les accueillir la veille de votre départ mais sans obligation bien sur, il vous appartient de convenir de ces modalités de rencontre directement avec eux.
De même, nous demandons, de notre coté, aux retraités de vous attendre avant de repartir de votre propriété, ceci dans le but de bien prendre un temps de relais pour évoquer le déroulement de leur séjour de gardiennage notamment avec les animaux par exemple …
Si les gardiens se désistent quelques jours avant leur arrivée chez moi, que se passe-t-il ?
Combien de temps avant dois-je vous contacter pour une demande de gardiennage ?
En tout état de cause, un maximum 3 semaines avant est idéal pour ne pas craindre des difficultés à trouver des retraités bénévoles libres et volontaires.
Nous pouvons toutefois gérer une demande urgente moyennant un léger surcout, ceci se fait au cas particulier, on trouvera toujours un solution ensemble!
Est-on obligé d'être propriétaire pour solliciter vos services ?
De même, ce service n’est pas exclusivement réservé aux maisons ou villas mais peut concerner les appartements, notamment la région des grandes agglomérations comme Paris, Bordeaux, Marseille …
Les gardiens sauront-ils bien s'occuper de mes animaux ?
Toutefois, cette garde ne pourra s’exercer que pour des animaux dits « domestiques » : chiens, chats, ou autres petits hamsters, lapins, ou poules …
Il est fortement conseiller de laisser le carnet santé de l’animal ainsi que les coordonnées et consignes si urgence pour le mener chez le vétérinaire habituel.
Combien cela coûte-t-il ?
Gardiens
Pouvons nous être sûr d'avoir un séjour agréable et confortable ?
Que faire si les animaux sont agressifs ?
De surcroit, nous exigeons des gardiens retraités et bénévoles de ne pas emmener leur propres animaux, pouvant engendrer des grosses difficultés de cohabitation avec d’autres animaux.
Est-ce obligatoire d'être retraité ou pré-retraité pour être adhérent ?
Attention, il est à noter que les propriétaires ne laissent en général à disposition qu’une seule chambre, donc idéalement un couple mais aussi pour des personnes seules.
Que se passe-t-il si nous sommes obligés d'écourter notre séjour ?
Notre réseau pourra alors prendre le relais si un autre couple accepte le remplacement dans ce cas très exceptionnel.